第85回　リーマンショックがくれた贈り物[現場改善]：ロジスティクス・ビジネス[LOGI-BIZ]バックナンバー

2010年2号

*下記はPDFよりテキストを抽出したデータです。閲覧はPDFをご覧下さい。

83　　FEBRUARY 2010 事例で学ぶ現場改善日本ロジファクトリー青木正一　代表第85 回　予想だにしなかった突然の業績悪化に見舞われて、多くの経営者が茫然自失となっている。
自分の脇の甘さと自惚れを思い知らされ、眠れない夜を重ねている。
しかし、未曾有の不況も悪いことばかりではない。
試練に直面したことで目を覚まし、一回り大きな経営者になって帰ってくればいい。
リーマンショックがくれた贈り物銀行の甘言に踊らされて　中堅アパレルメーカーＭ社のＡ社長。
現在、四五歳。
アパレル雑貨の専門分野では豊かな経験と知識を持ち、ブームやトレンドを読む動物的直感にも長けている。
　若い頃は大手アパレルメーカーで揉まれ、その後、修行のために欧州に留学。
一五年ほど前にＭ社を興した。
会社設立直後から業績は順調で、アジアに現地法人を置くほどまでに成長した。
　筆者がＡ社長に出会ったのはおよそ三年前のことである。
物流のフローを見直したいということで、当時のＭ社の貿易担当者から我々日本ロジファクトリー（ＮＬＦ）に連絡が入り、後日、筆者が同社を訪問することになった。
　初対面のＡ社長から筆者が受けた印象は、 ?危なそうなヒト?というものであった。
強面の風貌もそうであったが、経営に対する考え方や物事の決め方が、いわゆる?いけいけどんどん?で、いずれどこかで躓きそうに思えた。
今後も長く続く会社とは思えなかったのである。
　相談の内容としては、具体的に話を詰めていったところ、物流のフローよりも既存の協力物流会社の対応力に問題があるという結論に至った。
そこで後日、Ｍ社に新しい物流会社を紹介することで同案件を終えたのであった。
　そのＡ社長から先日、私の携帯電話に久しぶりに連絡が入った。
珍しい人物からの連絡であり、さては何か問題でも起きたかと、すぐさま対応に出た。
するとＡ社長は「おかげさまで紹介してもらった物流会社には売上増大にもきっちり対応してもらっています」と丁寧に礼を述べたのに続き、久しぶりに会わないかという。
　紹介した物流会社が評価され、クライアントからお礼の連絡をもらうということは、筆者のような商売であれば良くあることのように読者は思われるかも知れないが、実はほとんどない。
荷主にとって物流は上手くいって当たり前、筆者に連絡があるのは問題が起きた時ばかりというのが実情だ。
　ましてや筆者の知るＡ社長は、コンサルタントにわざわざ礼をするようなタイプではなく、むしろ「物流が良くなったのも俺の実力 FEBRUARY 2010　　84 だ」と考えるクチである。
狐につままれたようであった。
　その数日後、Ａ社長との面談にＭ社を訪れた。
オフィスは前回訪問した場所から、一等地の立派なビルに移っていた。
　数年ぶりに会うＡ社長の風貌は相変わらずの強面だったが、物腰は以前と比べてずいぶんと柔らかくなっていた。
我々ＮＬＦの紹介した物流会社がＭ社の売上拡大に大きく貢献していること、さらにはＭ社の製品が最近では中国市場でも受け入れられるようになり、現地法人を増員するためについ先日、就職説明会を実施したことなどを楽しそうに話してくれた。
　そろそろ面談も終りかと感じていた頃に、Ａ社長は突然切り出した。
「いや、この三年間は本当に大変で、色々とありました」という。
順調に売り上げを伸ばしているのに、何が大変だったのかと筆者は問い質した。
　すると次のような事情があったことを話してくれた。
　ある銀行がＭ社の成長を見て、その将来性を見越して五億円をポンと融資した。
Ｍ社の当面の資金繰りとしては一億円強もあれば十分だった。
それだけに五億円もの大金を手にしたＡ社長は、その使いみちに戸惑ってしまった。
　とりあえず、前述のような立派なオフィスに引っ越し、さしあたって必要もない新規採用を行い、さらには有名デザイナーに大金を払ってブランドロゴの作成などを依頼した。
それでも使いきれなかった融資額の大半は、不動産投資に充てた。
　リーマンショックが起きたのは、それから四カ月後のことだった。
購入した土地は一気に半値に下がった。
これによって、Ａ社長いわく「一回会社が潰れました」。
　身の丈を超えた借入金が、大きな心労となってＡ社長に襲いかかった。
眠りが浅い。
夜中の三時に目が覚める。
何をするでもなく外に出て、二四時間営業のファーストフード店で時間を潰す。
様々なことが頭を駈け巡り、やがて朝を迎える。
そんな夜が何日も続いたという。
　それまで事業は順調に来ていた。
それが本業とは無関係の不動産投資によって危機に陥った。
今までの努力や積み上げてきたものが無になってしまう。
「完全にビジョンを見失いました」とＡ社長は言う。
　「自分は経営者に向いていないのではないか」「もう、この業界で生き残れないのではないか」──激しい自己嫌悪に陥った。
　不眠の日々は三カ月近く続いた。
やむをえず睡眠導入剤の力を借りることにした。
それによって精神状態と体力は少しずつではあったが回復していった。
しかし、危機が遠ざかることはなかった。
　しかし、そんなある日、転機は突然に訪れた。
Ａ社長は今までの自分のキャリアや大手メーカーでの実績を棚卸ししてみた。
そこには経営者として優秀とは言えないかもしれないが、決して人に劣っているわけでもない自分がいた。
　「俺はやはりこの業界で生きていくしかない。
まずは、やり残していることをやってしまおう」と、Ａ社長に持ち前のガッツと行動力が甦った。
　それと同時に、Ａ社長の強運も戻ってきた。
中国から大口の引き合いが舞い込んだ。
今期の決算でＭ社は経常利益率一〇％を達成する勢いだ。
さらに来期は売上高の倍増を見込んでいる。
　リーマンショックに端を発したピンチを通じて、Ａ社長は本業に集中すること、ストレスのない経営を貫くことに目覚めた。
そして、明確なビジョンがあれば怖いものはないということを学んだという。
　投資用に購入した土地には、まだ買い手がつかず、雑草が生えたままの状態になっている。
それでも借入金は半分の二・五億円まで圧縮した。
財務の改善や社内体制の整備はこれからだが、若手社員たちが元気に働いている。
何よりＡ社長自身が生まれ変わり、元気が戻っていることを筆者は実感したのであった。
礼儀知らずだった創業社長の変身　もう一人、紹介しよう。
物流会社Ｓ社のＢ社長である。
若干一八歳でＳ社を設立し、今年で創業四五年になる。
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村卍垢判于颪辰燭里郎��藹住闇�亜�� 者がＮＬＦを立ち上げて間もない頃だった。
知人の紹介でＳ社を訪れ、営業活動に関するコ 85　　FEBRUARY 2010 ンサルティングの相談を受けた。
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村卍垢賄儀薪�癖��饉劼料篭伴團織ぅ� で、アクが強く、エネルギッシュで頭の回転が速い。
酒焼けなのか怒鳴りすぎのせいか、声がやけにしわがれている。
Ａ社長と同様に、やはり?危ない?感じの社長であった。
　実はＳ社は、我々ＮＬＦにとっては?ブラックリスト入り?の、いわくつきの会社であった。
先の十三年前の相談時のこと、正式なコンサルティング契約を結び、後日初回の指導日になってドタキャンに見舞われた。
　その後、連絡も取れなかった。
Ｓ社に理由を尋ねる電話を入れても居留守を使われてしまう。
結局、何が起こったのかも分からないまま縁が切れた。
そんな会社と深く付き合っても嫌な思いをするだけだと、我々は憤懣を抑えるしかなかった。
　そのＳ社から最近、改めて連絡が入った。
しかもＮＬＦのスタッフから渡されたメモには、Ｂ社長の名前が書かれていた。
疑心暗鬼で連絡を折り返した。
　十三年前とは別人のようなＢ社長の対応であった。
しわがれ声は相変わらずだが、口調は丁寧であり、また改めて我々に連絡をとった理由も詳しく明確に説明してくれた。
提案営業のサポートを依頼したいという主旨であった。
　一〇日後にＳ社を訪問した。
行きがてら十三年前のことが頭に浮かんだ。
ドタキャンされた帰り道、混乱した状態でバスに乗り、悔しさのあまり目的の停留所で降り損なって終点まで行ってしまったことを思い出した。
　本社の住所は当時のままであった。
しかし、私を出迎えてくれたＢ社長はすでに初老になり、以前に感じた?危なさ?はすっかり影を潜めていた。
具体的な相談に入る前にＢ社長は、久しぶりの再会までの出来事をいろいろと話してくれた。
　この一〇年あまりの間にＳ社は大きく成長していた。
売上高はかつての三倍になり、営業所は五カ所、関連会社は三社に増えていた。
成長のペース自体は他社でも見られるレベルだが、その伸び方が珍しかった。
右肩上がりに徐々に成長カーブを描くというのではなく、三年に一度の間隔で売上高が階段状に伸びていた。
　まず、ある会社を吸収合併したことで、売上高が三〇％増加した。
その後も節目節目で大型案件を受注していた。
?ここ一番?という大勝負で確実に案件を取っていたのであった。
今回、我々ＮＬＦに提案営業のサポートを要請したのも、再び?ここ一番?を迎えたからであった。
　他にもＢ社長は、息子が自分の会社を手伝うようになったこと、孫が出来たこと、そして今回の不況が創業からの四五年間の中で一番厳しかったことなどを話してくれた。
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村卍垢い錣�◆嶌�泙任両η笋里笋衒�� 違っていたことに気付いた」、「身の丈にあった経営が一番大事だ」、「息子に跡を継がせるつもりはないが、自分が現役を退いた後の経営を考えていなかった」など。
かつてのＢ社長からは想像もつかない謙虚な言葉が続いた。
　今回の相談の主旨である提案営業のサポートに対する筆者の話に対しても、一つひとつ頷いたり、手帳にメモを取ったり、熱心に耳を傾けてくれた。
そして今回の案件だけでなく、今後は様々な面で我々ＮＬＦにサポートして欲しいという。
話を聞いていて筆者はＢ社長を信頼することができた。
もうドタキャンの恐れもないだろう。
　このような再会から提案営業のプロジェクトは進行し、当初目論んでいた受託対象範囲の七割にとどまったものの、無事受注に漕ぎ付けようとしている。
　リーマンショックは筆者の身近にいる経営者たちにも大変な影響を及ぼしている。
ただし、その影響は大きく二極化しているように感じる。
頭から冷や水を浴びせられたような気がしているのは、どの経営者も同じだろう。
しかし、それによって目を覚まし、経営のシフトチェンジやモデルチェンジにひたむきに取り組み、より強くなった経営者や会社も少なくないのである。
あおき・しょういち　1964年生まれ。
京都産業大学経済学部卒業。
大手運送業者のセールスドライバーを経て、89 年に船井総合研究所入社。
物流開発チーム・トラックチームチーフを務める。
96年、独立。
日本ロジファクトリーを設立し代表に就任。
現在に至る。
HP:http://www.nlf.co.jp/ e-mail:info@nlf.co.jp