物流大手の事業モデルはこう変わる ＢtoＣ物流に異業種参入ラッシュ 楽天／日本ヒューレット・パッカード／デジタルガレージ 「デジタル化が宅急便を革新する」 ヤマト運輸　木川 眞　社長 「当社は物流市場の枠を超える」 SGホールディングス　近藤宣晃　経営戦略担当取締役 サービス力が通販業最大の競争条件に 大手通販会社ケーススタディ ジャパネットたかた──在庫保有を肯定し現場運営も自前で ディノス──宅配５社がセンター内で日々コンペ ファンケル──ペリカン便の納品方法をカスタマイズ 大塚商会──“商物一体”並みのサービスを通販で ベネッセコーポレーション──日通をパートナーに通販拠点を集約 フェリシモ──リードタイムより環境・品質を重視 パルシステム──物流パートナーに中小・中堅を選ぶわけ 「楽天モデルのＢtoＣ物流でアマゾンに挑む」 楽天　武田和徳　ＣＯＯ（最高執行責任者） Interview Interview 1 2 3 4 5 6 KeyPerson