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特集 日本が世界市場で勝てない理由 「サムスンは顧客サービスから始めた」 スタンフォード大学ビジネススクール　スンジン・ワン　教授 グローバル競争のＳＣＭ戦略 「トップダウンでSCMの意思決定を」 PwC PRTMマネジメント　尾崎正弘パートナー、上野善信マネージャー 「経営スピードの圧倒的な違いに気付け」 野村総合研究所　藤野直明　上席コンサルタント　ビジネスイノベーション事業部長 「新興国市場にこそS&OPを適用しろ」 クロスフェイス　永海靖典　COO 在庫問題解決の新潮流─S&OP 梶田ひかる　高崎商科大学商学部　特任教授 日本のS&OPはどこまで来たか ハウス食品──市場対応型の生産供給体制を構築 JFEスチール──営業・生産・物流の実行計画を統合 米ソニー・エレクトロニクスの挑戦 Ｓ＆ＯＰを成功に導く処方箋 「What-If」シナリオを瞬時に提供 ──キナクシス・ジャパン 金子敏也　社長 情報の粒度が粗利率を左右する ── IBMビジネスコンサルティングサービス 佐伯哲雄　SCMコンサルティング　シニア・マネージャー 「S&OP推進部隊」を組織せよ ── KAIコンサルティング 貝原雅美　代表 「需要予測から需要コントロールへ」 JDAソフトウェア・ジャパン　鈴木洋史　社長